Payment, Shipping & Returns — الدفع والشحن والاسترجاع

طرق الدفع — Payment Methods

• الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) — ادفع نقدًا عند وصول طلبك. Pay cash when your order arrives.
• الدفع بالبطاقة أونلاين (Card via Paymob) — فيزا وماستركارد بشكل آمن عبر Paymob. Secure online card payment (Visa/Mastercard) through Paymob.
• الدفع في المعرض (Pay on Site / Cash) — ادفع نقدًا عند الاستلام من المعرض. Pay in cash when picking up from our showroom.

الشحن والتوصيل — Shipping & Delivery

• شحن مجاني لجميع محافظات مصر — Free shipping on all orders across Egypt.
• التوصيل عبر Standard Delivery أو Fincart حتى باب المنزل. Home delivery via Standard Delivery or Fincart.
• نقاط استلام Mondial Relay متاحة عند إتمام الطلب. Mondial Relay pickup points are available at checkout.
• الاستلام من المعرض متاح (Pick up in store). Store pickup is available.

الضمان — Warranty

جميع خزائن SteelPoint بضمان سنتين ضد عيوب الصناعة. All SteelPoint safes include a 2-year warranty against manufacturing defects.

للتحقق من حالة الضمان بالرقم المسلسل: Track your warranty by serial number at /warranty-tracking/.

الاسترجاع والاستبدال — Returns & Exchange

• لطلب استرجاع أو استبدال، تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب عبر صفحة اتصل بنا. To request a return or exchange, contact us with your order number via the Contact Us page.
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. The product must be unused and in its original packaging.
• فريقنا يؤكد الأهلية ويرتب الاستلام. Our team confirms eligibility and arranges pickup.